特集論文
長期間の現場調査による排尿量測定装置の UX（ユーザー体験）の追求
島津評論 78〔3・4〕 177～182 (2021)
要旨
UX とは User Experience（ユーザー体験）の略であり，ユーザーが製品やサービスを利用した際に得られる体験のことである。近年，ユーザーに満足していただくために，製品やサービスの機能や性能を考慮するだけではなく，ユーザーの行動や気持ちといったユーザー体験を考慮することが重要になってきている。ユーザーにモノを提供するのではなく，理想のユーザー体験を提供するという考え方であり，それを実現するためには，ユーザーの声を聴き，ユーザーの現場を調査し，ユーザーが本当にやりたいことを理解する必要がある。本稿では，島津製作所の UX 向上プロセスと，排尿量測定装置の開発において長期間の現場調査に取り組んだ事例を紹介する。
1総合デザインセンター デザインユニット 博士（工学）
2総合デザインセンター デザインユニット
＊島津評論に掲載されている情報は、論文発表当時のものです。記載されている製品は、既に取り扱っていない場合もございますので、ご了承ください。