島津はいま、強い決意で歩みを進めています。
お客様にとって「何か足りないものはないか」「本当の使いやすさとはなにか」 過去や固定観念にとらわれることなく、お客様のご希望を見極め、お客様の目線で考える。
これこそが、創業135年目を迎えた「技術の島津」の正しい姿であると固く信じています。
世界中で『そこにあることが自然な企業であること』
私たち島津は、それが真のグローバル企業ではないかと考えています。

世界で一番になるには

就任にあたって私は、島津が市場としてとらえている各事業分野で、世界のトップを目指すことを打ち出しました。
トップになるということは、単に競合他社に勝るということではなく、お客様に認めていただけたということが、トップという結果につながると考えています。そしてトップになったからこそ、さらに認めていただけるよう、「新しい価値」「高い付加価値」を提供できるように、更に研鑽するという好循環が生まれます。
一番を目指すと言うと、お客様のなかには「何もそんなに力こぶを作らなくても、良質な製品を作ってくれればそれでいいじゃないか」と声をかけてくださる方もおられます。ありがたいことですが、それはひいき目に見てくださっているのであって、二番手でいるということは、お客様にとって、まだ何か足りない部分があるということに違いない、私はそう考えています。もちろん簡単なことではないことは重々理解しています。しかし、お客様がより優れた成果を出そうと、熾烈な競争を戦っていらっしゃるのだから、サポートする立場の私たちは、それよりもさらに高い競争意識を持ってチャレンジするのは当然のことです。

簡単、素早くも技術力

お客様に受け入れていただけるものを提供できなければ、事業を行う意味はありません。では、どうすれば提供できるか。それは、何よりも技術力。技術なくして成し得ません。創業以来島津は、「技術の島津」という評価をいただいてきました。世界初の独自技術の開発、新技術の応用、より高い精度、より優れたパフォーマンスの実現に力を注いできた努力をご理解いただいたものと考えております。
もっとも、商品はスペックで語れる部分だけで評価されるもではありません。お客様の望む結果を、極力手を煩わせることなく、素早く、簡単に引き出せるようにする工夫も重要です。性能・操作性の充実はもとより、さまざまな事例に対応できるアプリケーションの開発と迅速なサポートなども、お客様にとっては大変重要な評価基準です。これらを実現する発想力や開発力、サポート力も、人が知恵を出し、手を動かして作り出すものですので、これも技術力にほかなりません。私は、お客様のご希望は何なのかを見極め、お客様の目線で考えること、それこそが技術の本質だと思っています。
技術部門のみならず、マーケティング、営業、製造、サービスといった島津のすべての部門が、技術の研鑽に努め、「市場感度」「お客様のニーズ感度」に磨きをかける。そしてそれぞれの分野で社会に貢献するにはどうしたらよいかを考え、挑戦する。全社員の総合力を結集してこそ、オンリーワン、ナンバーワンの商品開発につながり、ひいてはお客様の事業、研究に一層お役に立てるものと、固く信じています。