島津の技術を中米に届ける
新拠点「島津メキシコ」が本格始動

当社はメキシコシティに新たな拠点「Shimadzu México, S. A. de C.V.（以下、SMX）」を開設しました。SMXは、自動車部品の品質管理や医薬・食品の成分の分析に用いられる分析計測機器と、医療現場で検査を支える医用機器の販売・サービスを担い、中米地域全体を対象に事業を展開します。

2026年2月、メキシコシティで行われた開所式 

SMXの設立は、2023年4月にスタートした3か年の中期経営計画「世界のパートナーと共に社会課題を解決するイノベーティブカンパニーへ」に基づく取り組みです。

分析計測機器・医用機器を同一拠点で事業運営することで、分野を超えたお客様の要望にスムーズに対応できる体制を構築します。当社の総合力を活かしたサービス提供を通じて、お客さまの満足度向上を図り、大学など両機器を活用される重要顧客との協力関係を深め、中米での当社のブランド認知度向上につなげます。

開所式の懇親会では、マリアッチの生演奏と伝統舞踊バイレ・フォルクロリコが披露された 

 

北米と中米をつなぐ、成長の要所「メキシコ」

中米経済の中心地であるメキシコは、地理的にも北側に米国と国境を接し、南側にグアテマラをはじめとする中米諸国が続いています。人口は約1億3,000万人と日本とほぼ同規模で、生産年齢人口の割合が高く、若い労働力に支えられて成長が期待される国です。

近年、メキシコには自動車、電子機器、製薬、食品など、さまざまな分野の企業が生産拠点を構えています。産業活動の広がりに伴い、製品の品質管理や医療を支える分析計測機器・医用機器へのニーズも高まりつつあります。

現地拠点だからできる「一貫したサポート」

これまでメキシコでは、分析計測機器は米国の販売会社Shimadzu Scientific Instruments（SSI）、医用機器はブラジルの販売会社Shimadzu do Brasil Comércio Ltda.（SBL）を通じて提供してきました。

SMXの設立により、これら二つの事業を一つの拠点で展開できる体制が整い、販売からアフターサービスまでを一貫して行えるようになりました。SMXに設置した分析計測機器のラボに代理店様やお客様を招いて装置の説明やトレーニングも行います。中米地域のビジネス現場で使われるスペイン語で、機器の使い方の説明やトラブルに丁寧で細やかな対応を行います。

SMXに設置した分析計測機器のラボ

若手社員が現地で築いた信頼

開所式の記念撮影で、会心の笑顔を見せたのは、海外分析計測営業部の田中です。SMXのスタート直後で営業体制もまだ十分に整っていない中、メキシコに渡り、現地の支援にあたりました。

田中は、次のように振り返ります。「駐在員の支援の下、現地代理店とともに日系企業を中心に50件のお客様を訪問し、新たなお客様や代理店との関係を築くことができました。

ビジネスシーンではスペイン語が基本となるため、拙いながらも自らスペイン語で電話をかけ、時には代理店の助けを借りながらアポイントを取りました。今回のお客様訪問を通して、多くのお客様が“サポート体制”を重視されていることを実感しました。また、この国に島津の販売会社があるという事実が、大きな信頼につながっていることを体感しました。

海外分析計測営業部では、日ごろ実際のお客様と接する機会は多くありません。その中で、メキシコにおいて代理店とともにお客様を訪問し、現場の声を直接聴くことができたことは、非常に貴重な経験でした。さらに、休日には現地の代理店メンバーと交流を深め、メキシコの文化や風土にも触れることもできました。」

こうした現場での一つひとつの積み重ねが、SMXのスタートを支えています。

SMX社長 神保 悟のコメント