社長挨拶

当社は株式会社島津製作所グループの一員として1966年に誕生し、以来半世紀以上にわたり同社が製造販売する医療機器の据付、メンテナンス業務に携わって参りました。また近年では従来からのアフターマーケット事業だけにとどまらず、診療所市場や一部病院市場への島津製品の販売にも注力し、装置販売から設置、メンテナンスまでも含めた、まさにトータルサービスの提供を事業の中心におき社会貢献を目指しております。

営業部門は急速にIT化が進む医療機関様に向け、従来からのX線装置や電子カルテ等の島津製品だけにとどまらず、お客様が必要とされるものをワンストップでお届けし、ソリューションを提供する役割をより一層強めて参ります。一方かねてから事業の基幹を担う技術部門は全国53ヶ所に充実したサービス拠点を持ち、機器の設置から日常のメンテナンス、保守管理を担当しています。特に緊急度の高い医療機器のトラブル対応にはスピードと確実性が求められます。2017年春には24時間体制でエキスパートエンジニアが直接電話コール対応するカスタマーサポートセンターの運用を開始いたしました。今後もきめ細やかなこのサービス網と合わせ、納入機器の安心安全稼働を提供できるよう努めて参ります。

これからも事業の両輪をなす営業部門、技術部門とも、我々が提供できる一つ一つのサービス品質を高め、色々な場面でお客様からそして社会から選ばれる企業となれるよう研鑽を積み重ねて参ります。